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淘宝助理

    近期淘宝助理上传宝贝老是出现错误,大部份原因是淘宝助理服务器更新了一些数据,而淘宝助理程序没有出新版本,导致本地上传的数据与服务器数据不符,返回信息就会是失败。
1)提示错误代码:
错误信息:INETERR_SEND_REQUESTEX
有可能是网络屏蔽了某端口,导致无法连接,可以试试以下方法。
解决方法:关掉你的防火墙,或是在防火墙的设置里将淘宝助理3设置为允许访问网络

2)提示错误码:
 错误信息:DISKERR_CREATE_READING_FILE
 你的店铺添加了新的分类,而助理没有及时进行数据更新(有时候需要强制更新)。如果是引用的第三方数据,在没有成功上传前,不能随便移动数据所在的文件夹和磁盘分区。
3)提示错误代码:
错误信息:ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST
  淘宝实行新的分类后,用助理不能上传没有分类的宝贝,先回到店铺建立一个新的分类,如:‘新到宝贝’,等成功上传后再合理分类。回到助理进行数据更新(有时候需要强制更新),把未分类的宝贝选择到‘新到宝贝’,勾选后上传即可。
4)提示错误码:
错误信息:ISKERR-READING-FILE
及时更新淘宝助理,现在是淘宝助理3.1 没有成功上传前,不能随便移动宝贝的图片及相关数据所在的文件夹和磁盘分区。
5)提示错误码:
错误信息:ERROR_SHOP_CATEGORY_HAS_SUB_CATEGORIES
 这个问题是在助理中选择分类错误引起的,你在店铺的分类中设置了该分类的子分类,那么你在助理中就不能选择该分类,而应该选择该分类下面的子分类。

6)提示错误码:
错误信息:ERR_WEBSERVICE_ERROR
   这个代码出现情况相对复杂,上面九点出现的错误也有可能出现这个提示。着重关注防火墙的设置,简单的做法是先关闭防火墙(包括系统自带的Windows防火墙和杀毒软件中配套的防火墙),等上传成功后再启用。另外,不能用word编辑并复制的文档和图片到助理,助理不能兼容,也会出现上述提示。

7)提示错误码:

错误信息:LACK_POSTAGE_ID

这个错误代码是因为“运费承担”选项选错了导致的。 

    由于淘宝属性经常更新,可能数据包会存在一些问题,所以,以上没有说明的错误请根据淘宝助理的错误提示进行修改。

8)提示错误码:

错误信息:ERR_WEBSERVICE_ERROR

    这个代码出现情况相对复杂,上面7点出现的错误也有可能出现这个提示。着重关注防火墙的设置,简单的做法是先关闭防火墙(包括系统自带的Windows防火墙和杀毒软件中配套的防火墙),等上传成功后再启用。另外,不能用word编辑并复制的文档和图片到助理,助理不能兼容,也会出现上述提示。

    如果以上方法还不能解决你的问题,就找到你淘宝助理安装根目录里的“Users”(默认安装目录是“C:\Program Files\淘宝网\淘宝助理3\”),然后打开文件夹,删除掉你登陆用户名的文件夹。在登陆你的淘宝助理,选择菜单栏的“工具”-“升级助理”进行助理升级。升级完成后,淘宝助理会自动退出。在重新登陆淘宝助理,点击“更新数据”按钮,对淘宝助理进行更新。看不到分类属性可以使用这种方法。

2008-11-29
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